개인정보처리방침

1. 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법

• 온라인 접수: 성함, 휴대폰 번호, 필요한 날짜·시각, 상품·수령 방법, 사진, 개인정보 및 환불 규정 동의 내역
• 선택·조건부 항목: 장례식장·호실(퀵 수령 시), 접수 메모, 액자 및 봉안당 미니 액자 선택 정보
• 결제: 결제금액, 결제수단, 승인·취소·환불 내역. 카드번호·계좌번호 등 결제에 필요한 정보는 토스페이먼츠가 처리하며 회사는 카드번호 전체를 저장하지 않습니다.
• 자동 수집: 접속 IP, 브라우저·기기 정보, 쿠키, 서비스 이용·오류 기록, 광고 유입정보(utm_source·utm_medium·utm_campaign·utm_content·utm_term 및 최초 랜딩 시각)

이용자가 접수 화면에 직접 입력·업로드하거나 홈페이지 이용 과정에서 수집합니다. 사진은 주문 제작에 사용하며 얼굴 인식·신원 식별을 위한 데이터베이스로 사용하지 않습니다. 요청 메모에는 주문에 불필요한 민감정보를 입력하지 말아 주세요.

2. 개인정보 처리 목적

• 사진 접수 확인, 영정사진 보정·시안 제작, 인화·액자 제작 및 수령 안내
• 상담, 문자·알림톡을 통한 진행 안내, 고객 문의 및 수정 요청 처리
• 결제·취소·환불, 분쟁 대응 및 법령상 의무 이행
• 부정 이용 방지, 보안, 홈페이지 개선 및 광고 성과 측정

계약 이행에 필요한 처리와 법령상 의무에 따른 처리를 수행하며, 동의가 필요한 사항은 별도로 동의를 받습니다. 주문 사진을 작업 사례나 광고에 공개하는 경우 별도 동의를 받습니다.

3. 보유 및 이용 기간

• 주문 정보: 납품 후 1년
• 사진 원본: 납품 후 90일
• 광고 유입정보: 브라우저 탭의 세션 저장소에 보관하며, 접수 시 주문 정보와 함께 저장된 유입정보는 주문 정보 보관 기준을 적용합니다.

다만, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에 따라 아래 기록은 필요한 항목을 별도로 보존하며 해당 목적에만 이용합니다.

• 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 등의 공급 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
• 표시·광고 기록: 6개월

보존 근거: 전자상거래법 시행령 제6조. 법정 보존이 필요한 거래기록과 사진 원본의 보관 기간은 구분합니다.

4. 개인정보 처리 위탁 및 제3자 제공

서비스 제공을 위해 아래 사업자에게 필요한 범위의 처리를 맡깁니다. 실제 이용하는 기능에 해당하는 항목만 처리하며, 수탁자가 위탁 목적 외로 개인정보를 이용하지 않도록 관리합니다.

보정 보조 서비스(Google Gemini API, OpenAI)에는 보정 보조에 필요한 사진만 전송하며 성함·휴대폰·장례식장·접수 메모를 함께 전송하지 않습니다. 분석 도구에는 주문 사진, 성함, 연락처, 주문번호를 이벤트 매개변수로 보내지 않습니다.

회사는 이용자의 개인정보를 판매하지 않습니다. 위탁 업무와 별도로 제3자 제공이 필요한 경우에는 법령상 근거가 있거나 이용자의 별도 동의를 받은 경우에만 제공합니다.

5. 개인정보의 국외 이전

해외 사업자의 클라우드 및 분석 서비스를 이용하는 과정에서 정보가 국외 서버로 전송·보관되거나 국외에서 처리될 수 있습니다. Supabase 주문 데이터베이스는 서울 리전을 사용합니다. Cloudflare R2는 아시아·태평양(APAC) 저장 영역을 사용하며, APAC은 단일 국가를 의미하지 않습니다.

• Cloudflare, Inc.: 사진 저장·전송을 위해 사진과 저장 요청 정보가 업로드·조회 시 암호화된 통신으로 이전될 수 있습니다. 미국 및 APAC 등 서비스 운영 지역에서 처리될 수 있으며 사진 원본의 회사 보관 기준은 납품 후 90일입니다.
• Vercel Inc.: 홈페이지 제공·접수 처리를 위해 입력한 접수 정보와 접속 기록이 요청 시 암호화된 통신으로 이전될 수 있습니다. 미국 등 서비스 운영 국가에서 처리되며 주문 정보의 회사 보관 기준은 납품 후 1년입니다.
• Google(Gemini API)·OpenAI: 보정 보조를 이용하는 경우 사진이 작업 요청 시 암호화된 통신으로 미국 등 해당 서비스의 처리 지역으로 이전될 수 있습니다. 제공사의 보관 기간은 이용하는 API·계약 및 데이터 보관 설정에 따릅니다.
• Google LLC 및 Microsoft Corporation: 분석 기능이 활성화된 경우 쿠키 식별자·기기 정보·페이지 이용 및 전환 정보가 방문·이벤트 발생 시 미국 등 해당 사업자의 운영 국가로 전송될 수 있습니다. 분석 정보의 보관 기간은 각 서비스의 설정 및 정책에 따릅니다.

국외 처리의 상세 국가, 수탁자 연락처 및 보관 기준은 이용 서비스의 계약·설정에 따라 달라질 수 있으며 아래 연락처로 확인을 요청할 수 있습니다. 서비스 계약 이행에 필요한 위탁·보관 등 적법한 근거에 따라 이전하며, 별도 동의가 필요한 이전은 동의를 받은 후 진행합니다. 이전을 거부하려면 회사에 문의해 주세요. 필수 처리의 이전을 거부하면 온라인 서비스 이용이 제한될 수 있으며 전화로 가능한 대안을 안내합니다. 선택적 분석 수집은 브라우저 설정이나 차단 도구로 제한할 수 있습니다.

관련 안내: Cloudflare, Vercel, OpenAI, Google, Microsoft.

6. 정보주체의 권리 및 행사 방법

이용자 및 법정대리인은 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 아래 이메일 또는 전화로 연락하시면 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 기록 등은 삭제가 제한될 수 있으며 사유를 안내합니다. 필수 정보 처리에 동의하지 않으면 온라인 접수가 어려울 수 있습니다.

7. 파기 및 보호 조치

보관 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 법령상 보존 의무가 있는 항목을 제외하고 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구하기 어려운 방식으로 삭제하고 출력물은 분쇄·폐기합니다. 접근 권한을 필요한 담당자로 제한하고 전송 구간 암호화 및 비공개 사진 저장소 등 보호 조치를 적용합니다.

8. 쿠키·세션 저장소 및 행태정보 분석

Google Analytics(태그 관리는 Google Tag Manager), Microsoft Clarity, 네이버 로그분석을 통해 방문·클릭·스크롤·접수 전환 등을 분석할 수 있으며 쿠키가 사용될 수 있습니다. 이름·휴대폰·주문번호·사진 등 직접 식별 정보를 분석 이벤트로 전송하지 않고, 접수 화면은 Clarity에서 마스킹하도록 표시합니다. 광고 유입값에는 개인정보를 넣지 않습니다.

광고 유입정보는 sessionStorage에 세션의 첫 유입을 보관하고 새로운 UTM 유입이 있으면 갱신합니다. 전체 URL·검색 문자열·사진 파일명은 유입정보로 저장하지 않습니다.

브라우저 설정에서 쿠키를 차단·삭제하고 사이트 데이터를 삭제하거나 분석 차단 기능을 사용할 수 있습니다. 세션 저장소의 유입정보는 브라우저 탭 세션 종료 시 삭제됩니다. 쿠키·저장소를 차단하면 일부 기능이나 유입 통계가 제한될 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자 및 문의

개인정보처리자: 제일사진관 · 대표 및 개인정보 보호책임자: 유익주

이메일: support@jaeilstudio.com
전화: 02-542-5926

개인정보 관련 문의·불만 및 권리 행사 요청은 위 연락처로 접수해 주세요. 개인정보 침해 상담은 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118)를 이용할 수 있습니다.

10. 방침의 변경

처리 항목·목적·수탁자 등이 변경되면 이 페이지를 통해 변경 내용과 적용 시점을 안내합니다. 동의가 필요한 변경 사항은 별도 동의를 받습니다.